Chính Sách Bảo Mật
hello998

1. Thông Tin Nhận Dạng Cá Nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hello998, chúng tôi có thể thu thập các thông tin nhận dạng cơ bản bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ giao dịch tại Việt Nam
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) trong trường hợp xác minh danh tính theo yêu cầu

2. Thông Tin Tài Chính và Giao Dịch

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chúng tôi thu thập:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…) được sử dụng cho giao dịch
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trên nền tảng (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán)
• Số dư tài khoản và lịch sử hoạt động cá cược

Lưu ý quan trọng: hello998 không lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

3. Dữ Liệu Kỹ Thuật và Hành Vi Sử Dụng

Hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và bảo mật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Thời gian truy cập, trang được xem và thời lượng phiên đăng nhập
• Cookie và dữ liệu phiên (session) để duy trì trạng thái đăng nhập
• Thông tin tương tác với các trò chơi (loại game, thời gian chơi, cược đặt)

Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

Để thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền, thông tin tài khoản thanh toán của bạn được chuyển đến các cổng thanh toán đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này vận hành theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt riêng của họ và chỉ xử lý thông tin trong phạm vi giao dịch cụ thể.

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, dịch vụ email giao dịch) có thể xử lý dữ liệu thay mặt hello998. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc, chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận và không được tự ý khai thác vì mục đích khác.

Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hello998 và người dùng (ví dụ: điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý), chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi yêu cầu như vậy đều được xem xét cẩn thận trước khi thực hiện.

Tuyệt Đối Không Thực Hiện

• Không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Không chia sẻ thông tin với công ty quảng cáo để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu bên ngoài nền tảng
• Không chuyển giao dữ liệu cho đối thủ cạnh tranh hay tổ chức cá cược khác
• Không chia sẻ thông tin khi chưa có căn cứ pháp lý hoặc sự đồng ý rõ ràng từ người dùng

Thông Báo Thay Đổi

Khi có những thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật này, hello998 sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hello998 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần Quyền Của Bạn.

Lưu Trữ Phiên Bản Cũ

hello998 lưu giữ các phiên bản trước của chính sách bảo mật để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình. Nếu bạn cần xem lại nội dung chính sách áp dụng trong một khoảng thời gian cụ thể, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp theo yêu cầu hợp lý.